[1] المقدمة

1.1. يُرجى قراءة شروط الاستخدام بدقة قبل استخدام منصة “نقهويكم”، بما في ذلك الدخول، التصفح، أو التسجيل فيها. تحدد هذه الشروط القواعد والإرشادات اللازمة لاستخدام خدماتها.
1.2. “نقهويكم” هي منصة إلكترونية تقدم خدماتها عبر موقع إلكتروني وتطبيقات جوال يمكن تحميلها من متجري “آبل” و”جوجل”. المنصة مملوكة ومدارة من قِبل مؤسسة “الضيافة الحديثة للتسويق الإلكتروني” المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم السجل التجاري: [1009051610]، ومقرها الرئيسي في الرياض.
1.3. باستخدامك لمنصة “نقهويكم” واستكمال تسجيل حسابك، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط وموافقتك على الامتثال لها. إذا كنت لا توافق على الشروط أو سياسة الخصوصية، يُرجى عدم استخدام المنصة.
1.4. نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها. يُرجى مراجعة الشروط بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

[2] التعريفات

2.1. “المنصة”: تشير إلى منصة “نقهويكم” وخدماتها عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الجوال.
2.2. “نحن” أو “الضيافة الحديثة”: تشير إلى مؤسسة الضيافة الحديثة للتسويق الإلكتروني.
2.3. “مقدمو الخدمات”: الأفراد أو الشركات الذين يقدمون خدماتهم عبر المنصة.
2.4. “العميل”: أي مستخدم يسجل حسابًا بغرض طلب الخدمات من مقدمي الخدمات.
2.5. “الخدمات”: تشمل خدمات الضيافة، المناسبات، الأفراح، الطهي، القهوة، الشاي، وغيرها.
2.6. “لوحة التحكم”: واجهة مخصصة لمقدمي الخدمات لإدارة تفاصيل الخدمات والطلبات.
2.7. “المحتوى”: يشمل النصوص، الصور، الفيديوهات، الصوتيات، والرسومات المتوفرة على المنصة.
2.8. “الملكية الفكرية”: جميع حقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية، والتصاميم الخاصة بـ “نقهويكم”.
2.9. “الشروط والأحكام”: تشمل هذه الشروط، سياسة الخصوصية، وكافة قواعد تشغيل المنصة.
2.10. “القوانين”: الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

[3] إقرارات المستخدم

باستخدام منصة “نقهويكم”، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
3.1. الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
3.2. تقديم بيانات صحيحة، دقيقة، وحديثة عند التسجيل أو استخدام المنصة.
3.3. تحديث بياناتك فور حدوث تغييرات.
3.4. الامتناع عن استخدام وسائل غير مصرح بها للوصول إلى المنصة.
3.5. الالتزام باستخدام المنصة لأغراض قانونية فقط.
3.6. تحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

[4] التسجيل واستخدام الحساب

4.1. يتطلب استخدام المنصة تسجيل حساب من خلال تقديم البيانات المطلوبة، مثل الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وغيرها.
4.2. تلتزم بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
4.3. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدام حسابك من قبل طرف ثالث بسبب إفصاحك عن معلومات تسجيل الدخول.
4.4. نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك إذا ثبت انتهاكك لهذه الشروط أو إذا وُجد نشاط مريب أو غير قانوني.

[5] الخدمات المقدمة عبر المنصة

5.1. توفر المنصة وسيلة للتواصل بين العملاء ومقدمي الخدمات فقط، دون أن تكون طرفًا مباشرًا في أي اتفاقية أو تعاقد بين الطرفين.
5.2. لا نضمن جودة الخدمات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات أو التزامهم الكامل بتفاصيل الطلبات.
5.3. يجب على العملاء تقييم مقدمي الخدمات بعناية قبل التعاقد معهم.
5.4. أي نزاعات تنشأ بين العميل ومقدم الخدمة يجب أن تُحل مباشرة بين الطرفين.

[6] الشروط المالية

6.1. جميع الأسعار المعروضة على المنصة تشمل الضرائب المطبقة في المملكة العربية السعودية.
6.2. يُطلب من العملاء دفع المبالغ المستحقة وفقًا للشروط الموضحة عند تأكيد الطلب.
6.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
6.4. قد يتم تطبيق رسوم إضافية لبعض الخدمات، وسيتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.

[7] سياسة الإلغاء والاسترداد

7.1. يمكن إلغاء الطلبات وفقًا للسياسة المحددة لكل مقدم خدمة.
7.2. يجب على العملاء مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بمقدم الخدمة قبل تأكيد الطلب.
7.3. إذا تم الإلغاء من قِبل مقدم الخدمة، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
7.4. قد يتم خصم رسوم إدارية عند الإلغاء من قِبل العميل.

[8] حقوق الملكية الفكرية

8.1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك المحتوى، العلامات التجارية، والشعارات، مملوكة بالكامل لـ “نقهويكم”.
8.2. يُمنع استخدام أي جزء من محتوى المنصة دون إذن كتابي مسبق.
8.3. يُمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من المنصة لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة صريحة.

[9] حدود المسؤولية

9.1. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمات.
9.2. لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن توافر المنصة أو خلوها من الأخطاء أو الفيروسات.
9.3. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من سلامة الأجهزة أو البرامج المستخدمة للدخول إلى المنصة.

[10] القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

10.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
10.2. يتم حل أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة عبر التفاوض الودي، وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في المملكة.

[11] أحكام عامة

11.1. إذا ثبت بطلان أي بند من هذه الشروط، تظل باقي البنود سارية المفعول.
11.2. عدم تطبيقنا لأي حق أو شرط من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلًا عن هذا الحق.
11.3. يمكننا نقل أو تفويض حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى أي جهة أخرى دون إشعار مسبق.

[12] التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن شروط الاستخدام، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: 
• الهاتف: [رقم الهاتف]